판매 채널을 늘리면 같은 상품도 플랫폼마다 따로 관리하게 됩니다. 스마트스토어의 구매평을 카페24 자사몰에 옮기려는 경우에는 리뷰 파일과 자사몰 상품의 연결 관계를 먼저 정리해 두는 것이 좋습니다.
이번 글은 스마트스토어 구매평 엑셀을 보유하고 있고, 카페24에도 해당 상품을 등록한 운영자를 위한 준비 가이드입니다.
작성자는 본문에서 소개하는 리뷰이사를 개발·운영하고 있습니다. 구매평 이전은 사장부의 정산 기능이 아니라 별도 카페24 앱인 리뷰이사에서 진행합니다.
1. 상품 연결표를 간단히 만드세요
처음에는 다음 세 가지를 한 줄씩 적어 보세요.
- 스마트스토어 상품명
- 해당 구매평 엑셀 파일명
- 등록할 카페24 상품명 또는 상품번호
이 표는 작업자가 확인하기 위한 메모입니다. 리뷰이사가 이 표를 읽어 자동으로 상품을 연결하는 것은 아닙니다.
모양이나 이름이 비슷한 상품을 여러 개 판매한다면 이런 정리가 특히 도움이 됩니다. 리뷰가 다른 상품에 연결되지 않도록 파일과 대상 상품을 함께 확인할 수 있기 때문입니다.
2. 여러 상품의 구매평은 파일을 나눠 준비하세요
리뷰이사는 운영자가 선택한 카페24 상품 하나에 파일의 리뷰를 등록합니다. 파일에 다른 상품의 리뷰가 섞여 있다면 상품별로 나눠 주세요.
이전할 권한이 있는 자사 구매평을 사용하고, 원본 파일은 별도로 보관합니다. 작업용 파일명에도 상품을 구분할 수 있는 이름을 넣어 두면 좋습니다.
3. 상품 하나를 골라 소량으로 확인하세요
리뷰이사에서 등록할 상품을 선택하고 구매평 엑셀을 올립니다. 미리보기의 내용과 건수를 확인한 뒤 소량을 이전해 보세요.
이전이 끝나면 카페24 상품 사용후기 게시판에서 상품 연결, 본문, 작성일, 평점을 확인합니다. 사진이 있는 구매평이라면 첨부 결과도 확인해 주세요.
그다음 PC와 모바일의 상품 상세페이지를 확인합니다. 게시판에 등록된 데이터와 스킨 또는 위젯에 표시되는 내용이 같다고 가정하지 않는 것이 중요합니다.
4. 사진 표시와 이용 종료 조건을 확인하세요
리뷰이사는 인식 가능한 사진 링크가 있으면 리뷰당 최대 5장을 게시판에 첨부할 수 있습니다. 사진 링크와 쇼핑몰 자료실 용량에 따라 결과가 달라질 수 있으며 영상은 이전하지 않습니다.
현재 리뷰이사 위젯에는 작성자명·날짜·본문이 상품별로 최대 20건 표시됩니다. 사진과 별점 아이콘은 표시하지 않습니다. 쇼핑몰 자체 후기 영역에서는 사용 중인 스킨과 게시판 설정을 확인해야 합니다.
앱 이용이 끝나도 이미 카페24 게시판에 등록된 리뷰 글은 남습니다. 다만 리뷰이사 위젯 표시는 앱 연결 종료 시 중단됩니다.
한 번에 전부 옮기기 전에
상품별 파일 준비 → 대상 상품 선택 → 미리보기 → 소량 이전 → 게시판과 상세페이지 확인 순서로 진행해 보세요.
리뷰이사의 가격과 무료 이용 조건은 카페24 앱 상세페이지에서, 설치 후 적용 한도는 앱 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.